Ｑ＆Ａ 年賀状印刷 よくある質問
注文について
年賀状印刷をお願いしたいのですが、申込みは何で受け付けていますか？
年賀状印刷はＷＥＢと店頭で受付をしております。
ＷＥＢの場合は注文したいデザインの右下の「注文する」ボタンからお進みください。
店頭の場合はお申込み用紙を直接店舗にお持ちください。
余白無しで年賀状印刷をお願いしたのですが可能ですか？
申し訳ございません。
アクセアの年賀状印刷の場合、四方に余白がでてしまいます。
写真入り年賀状を印画紙で作成する場合は余白無しで承れます。
再注文をしたいのですがどのようにすれば良いでしょうか？
WEBからのご注文の場合は、マイページのご注文履歴・再注文から再注文可能です。
店頭の場合は直接ご注文いただいた店舗にご連絡ください。
写真入り年賀状を印画紙ではなく、通常の年賀状にプリントすることはできますか？
可能です。
その場合通常のレーザー機での出力となり四方に余白がでますのでご注意ください。
また価格は通常の年賀状印刷の価格表の通りになります。
年賀状に入れるロゴや写真データはどのように送れば良いのですか？
WEB注文の場合→通常年賀状のロゴ入れはできません。写真は「写真入り年賀状」よりご注文ください。
店頭注文の場合→データをCDやUSBに入れて直接お持ちください。
年賀状の投函までお願いしたいのですが対応していますか？
基本的には受け付けておりません。
投函したかどうか、投函日時などが不明確になるため通常はお客様に納品しておりますが
ご希望のお客様に限り同意書にご署名いただき、投函代行手数料として¥ 3,000（税込¥3,300）を
別途頂戴して対応致します。
年賀状印刷はいつまで受付をしていますか？
アクセアでは1月5日まで年賀状印刷の受付をしております。
年末年始も休まず営業いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
注文をキャンセルすることは可能ですか？
年賀状印刷前でしたらキャンセル可能ですが、
繁忙期はご注文確認後すぐに作業に入ります。
キャンセルをお受けできない場合もございますので
万が一キャンセルになる場合はお早めにご連絡ください。
年賀はがきについて
店舗で年賀ハガキのみ購入することは可能ですか？
申し訳ございません。年賀ハガキのみの販売はしておりません。
年賀状印刷とセットでご注文ください。
年賀ハガキの持ち込みはできますか？
店頭注文の場合のみ受け付けております。
その場合、当社で用意している年賀ハガキと交換になりますので 抽選番号が変わります。
ご了承ください。
また、お持ち込み受け付けは通常の年賀ハガキに限ります。
インクジェット年賀はがきに印刷はできますか？
アクセアでは業務用レーザープリンターを使用しております。
インクジェット年賀はがきには対応しておりませんのでご了承ください。
価格について
年賀状デザインがモノクロなのですが料金は変わりますか？
変わります。年賀状印刷価格表の半額で承ります。
２種類の年賀状印刷を各１００枚お願いしたいのですが値段はどのように計算するのですか？
１種毎の枚数で計算をします。
１種類目：100枚 印刷代4,900円（税込5,390円）
２種類目：100枚 印刷代4,900円（税込5,390円） 合計9,800円（税込10,780円）
200枚で7,400円ではございませんので、ご注意ください。
※別途年賀ハガキ代がかかります。
同じデザインの年賀状１００枚のうち、一部差出人だけ変えて印刷する場合は変わりますか？
同じ年賀状デザインを使用しても差出人や挨拶文が変わる場合は２種類としてカウントいたします。
計算方法は上記２種類の年賀状印刷の計算方法をご確認ください。
１０８枚など価格表に載っていない枚数で年賀状印刷をお願いしたいのですが価格はどうなりますか？
～110枚の印刷料金5,160円（税込5,676円）＋ハガキ代108枚分で計算いたします。
年賀状印刷代は枚数が収まる価格表のとおりでハガキ代のみ枚数分の計算になります。
宛名印刷・オプションについて
宛名印刷のレイアウトの確認をしたいのですがお願いはできますか？
・宛名印刷サービス（有料）の場合は、印刷イメージをメールで送付、また店頭で確認することも可能です。
・宛名作成システム（無料）では表示されるプレビューでご確認をお願いします。
写真入り年賀状に宛名印刷はできますか？
申し訳ございません。写真入り年賀状への直接宛名印刷は対応しておりません。
宛名ラベル印刷で対応可能ですのでお問い合わせください。
年賀状印刷の注文枚数と宛名印刷の件数が違っていても大丈夫ですか？
年賀状印刷の枚数が宛名印刷の件数以上ならばお受けできます(年賀状印刷100枚、宛名印刷90件など)。
印刷済みの年賀状を持ち込んで宛名印刷だけしてもらうことはできますか？
申し訳ございません。
印刷済みの年賀状への宛名印刷はお受けしておりません。
オリジナルの年賀状デザインを作成してもらうことはできますか？
可能です。どのようなデザインにしたいのかのヒアリング後デザインデータを作成いたします。
価格はデザインによって異なりますのでお問い合わせください。
年賀状デザインの一部を変更したいのですが可能ですか？
お受けいたします。 ただし別途年賀状デザイン変更料が発生しますのでご注意ください。
料金は修正内容によって変わります。詳細は店舗にお問い合わせください。
年賀状印刷と併せて宛名の印刷もお願いしたいのですが、 エクセルなどの住所録をお送りすればよいのでしょうか。
弊社HPにエクセルのテンプレートをご用意しておりますので、そちらに住所録を入力の上ご入稿ください。
WEBからご自身で作成していただく宛名作成システム（無料）と宛名印刷サービス（有料）でエクセルテンプレートが違うのでご注意ください。
・宛名印刷サービス(有料)の場合
宛名印刷オプションページから専用のエクセルテンプレートをダウンロードしてください。
・宛名作成システム(無料)の場合
WEB注文時に宛名あり→宛名作成システムで作成
を選択すると専用エクセルをダウンロードできる画面になります。
宛名のレイアウトを1件ずつ個別に調整したいのですが可能でしょうか？
基本は個別修正は受け付けておりません。
宛名印刷サービス（有料）のみ調整可能ですが、別途作業料金がかかりますのでご了承ください。
年賀状の宛名印刷を順番通りにお願いしたいのですが可能でしょうか。
申し訳ございませんがこちらは対応致しかねます。ご了承ください。
納期について
年賀状印刷を注文してからの納期はどのくらいですか？
【WEBからのご注文の場合】
データチェック完了後の当日もしくは翌日の仕上がりです。
【店頭でのご注文の場合】
ご注文いただいてからこちらで年賀状データを作成いたします。
その後データをお客様に確認していただき問題が無ければ印刷に入ります。確認から発送までは当日、もしくは翌日です。
※注意点※
・宛名印刷などのオプションがある場合は別途お時間をいただきます。
・写真入り年賀状の納期は日曜日を除く２営業日後の仕上がりです。
・お急ぎの場合はお問い合わせください。
納品日を指定することは可能ですか？
店頭受け取りの場合はお日にちを指定可能です。発送の場合は発送日を指定することが可能です。
時間指定はできますか？
申し訳ございません。時間指定には対応しておりません。ご了承ください。
会員登録・ログインについて
会員登録をしないと年賀状は注文できないのでしょうか？
WEBからのご注文には会員登録が必須です。
会員登録をしたくない場合は店頭でご注文をお願いいたします。
ここで年賀状印刷を注文するのは初めてなのですがメールアドレスが登録済みとなっています。
すでにアクセアのWEB入稿システム、ACCEAアプリの会員に登録済みです。
同じID、パスワードでログインすることができます。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？
ログインパスワードを忘れてしまった方は、こちらから手続きを行ってください。
https://www.accea.co.jp/webupload/reminder.php?TYPE=nenga
退会したいです。
マイページにログイン後、会員情報設定の退会手続きより処理をお願いいたします。
